Última actualización: 4 de noviembre de 2026
En Tesoros con Nombre (tesorosconnombre.com) tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI). Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos usamos, para qué y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable es el titular de Tesoros con Nombre, cuyos datos identificativos (nombre, NIF y domicilio) figuran en el Aviso legal. Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribirnos a norvaecommerce@gmail.com.
2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto y envío: nombre y apellidos, email, teléfono y dirección de envío y de facturación.
- Datos del pedido: productos comprados, importe, color y los nombres que nos indicas para grabar en la joya.
- Datos de pago: los procesan directamente las pasarelas de pago. Nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
- Comunicaciones: lo que nos escribas por email o desde el formulario de contacto.
- Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y uso de la web, a través de cookies y tecnologías similares (ver apartado 9).
Nombres de terceros: si nos indicas los nombres de otras personas (por ejemplo, de los nietos) o la dirección de la persona que recibe el regalo, solo los usamos para fabricar y entregar tu pedido. Al facilitarlos, nos confirmas que puedes hacerlo.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
- Gestionar tu compra: fabricar la joya, enviarla, informarte del estado del pedido, cobrar y atender incidencias, devoluciones y garantías. Base legal: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplir obligaciones legales: facturación, contabilidad y requerimientos de las autoridades. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Responder a tus consultas: base legal: tu consentimiento al escribirnos y, si ya eres cliente, la ejecución del contrato.
- Prevenir el fraude y mantener la seguridad de la tienda: base legal: nuestro interés legítimo en proteger los pagos y la web (art. 6.1.f RGPD).
- Enviarte novedades y ofertas por email: solo si te suscribes. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento con el enlace de baja de cada correo.
- Medir y mostrar publicidad: mediante cookies de análisis y publicidad (por ejemplo, el píxel de Meta), solo si las aceptas en el banner de cookies. Base legal: tu consentimiento.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
Los datos marcados como obligatorios al comprar (nombre, dirección, email y teléfono) son necesarios para poder enviarte el pedido: sin ellos no podemos completar la compra.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de pedidos y facturas: durante la relación comercial y, después, durante los plazos legales: hasta 6 años para la documentación contable y fiscal (art. 30 del Código de Comercio) y mientras puedan exigirse responsabilidades derivadas de la compra, como la garantía legal de 3 años.
- Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, 1 año después, salvo que formen parte de un pedido.
- Newsletter: hasta que te des de baja.
- Cookies: durante los plazos indicados en el banner de cookies. Tu elección se guarda un máximo de 13 meses.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a quienes nos ayudan a prestarte el servicio, que actúan como encargados del tratamiento o, en su caso, como responsables independientes:
- Shopify (Shopify International Limited, Irlanda): plataforma en la que funciona la tienda.
- Pasarelas de pago: Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay y Google Pay, según el medio que elijas. Cada una trata tus datos de pago con sus propias políticas.
- Fabricación y envío: nuestra herramienta de gestión de pedidos (DSers) y el proveedor que fabrica y graba la joya, a través de AliExpress, que recibe tu nombre, dirección de envío, teléfono y los nombres a grabar; y las empresas de transporte que entregan el paquete.
- Publicidad y analítica: Meta Platforms Ireland Limited (Facebook e Instagram), solo si aceptas las cookies correspondientes.
- Asesoría fiscal y Administraciones Públicas, cuando lo exija la ley.
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo:
- Estados Unidos (por ejemplo, Shopify, Meta o las pasarelas de pago): las transferencias se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- China: la joya se fabrica y se envía desde China. Para ello comunicamos al proveedor y al transportista solo los datos imprescindibles para fabricar y entregar tu pedido (nombre, dirección, teléfono y nombres a grabar). China no cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, por lo que esta transferencia se basa en que es necesaria para ejecutar el contrato que nos pides (art. 49.1.b RGPD). Esto puede suponer un nivel de protección de datos distinto al europeo.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento sin que afecte a los tratamientos anteriores. Escríbenos a norvaecommerce@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes y, si es necesario, podremos pedirte que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores de edad
La tienda no está dirigida a menores. Para comprar debes ser mayor de edad. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años, salvo los nombres que tú nos indiques para grabar en la joya, que solo usamos para fabricarla.
9. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros:
- Técnicas (necesarias): para que funcionen el carrito, el pago y la seguridad de la web. No requieren consentimiento.
- Analíticas: para saber cuántas personas visitan la tienda y cómo la usan (Shopify).
- Publicitarias: para medir nuestros anuncios y mostrarte publicidad relevante (por ejemplo, el píxel de Meta).
Las analíticas y publicitarias solo se activan si las aceptas en el banner que aparece al entrar en la web. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas, y cambiar tu elección cuando quieras desde el enlace de preferencias de cookies del pie de página o borrando las cookies de tu navegador.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos. La tienda funciona con conexión cifrada (https) y los pagos se procesan en entornos seguros certificados.
11. Relación con Shopify
Shopify aloja la tienda y trata datos sobre tu uso de ella para prestarnos el servicio y mejorarlo. Para algunas funciones avanzadas, Shopify actúa como responsable de esos datos. Puedes consultar cómo los usa en su Política de privacidad para consumidores y ejercer tus derechos ante Shopify en su portal de privacidad.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento de la tienda. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.