Productos personalizados
Nuestros collares se fabrican con los nombres que eliges. Por ser productos confeccionados según las especificaciones del consumidor y claramente personalizados, no admiten desistimiento (artículo 103.c del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Si algo llega mal, lo rehacemos gratis
Si el collar llega dañado, defectuoso o con un nombre grabado distinto al que escribiste en tu pedido, escríbenos a norvaecommerce@gmail.com en un plazo de 14 días desde la entrega con una foto, y te enviamos uno nuevo sin coste o te devolvemos el importe.
No tienes que enviarnos nada: con la foto es suficiente y puedes quedarte el collar. Todo se gestiona por email.
Revisa bien los nombres y las tildes antes de comprar: grabamos exactamente lo que escribes.
Garantía legal
Todos nuestros productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española de consumo.
Reembolsos
Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde que se aprueba la incidencia.